پانچ لڑکوں نے مبینہ طور پر بڑے پیمانے پر ای میل بھیجے جو صارفین کو N-ورڈ کال کرتے ہیں، برگر چین نے جواب دیا

کل کے لئے آپ کی زائچہ

جاننے کے لئے

مجھے ای میل کے ذریعے بھیجیں سائٹ پر دکھائیں

فاسٹ فوڈ انڈسٹری میں، چیزوں کا گرم ہونا کوئی معمولی بات نہیں ہے۔ چاہے یہ ایک گاہک ہو جو کسی آرڈر کے غلط ہونے پر پلٹ رہا ہو، یا کوئی ملازم طعنہ دے رہا ہو، ہمیشہ کچھ نہ کچھ ہوتا رہتا ہے۔ حال ہی میں، فائیو گِز ایک ای میل کے لیے خبروں میں تھے جو بھیجا گیا تھا جس میں مبینہ طور پر صارفین کو ن-ورڈ کہا گیا تھا۔ اس کے بعد برگر چین نے جواب دیا ہے، لیکن انٹرنیٹ اب بھی اس واقعے سے پریشان ہے۔

ریان ریچارڈ

برینڈن سمیالوسکی، گیٹی امیجز

فاسٹ فوڈ چین فائیو گائز اس وقت گرم پانی میں ہے جب ایک مبینہ بڑے پیمانے پر ای میل بھیجی گئی تھی جس میں صارفین کو ان کی آرڈر کرنے والی میلنگ لسٹ پر N-ورڈ کا نام دیا گیا تھا۔

بڑے پیمانے پر ای میل کے اسکرین شاٹس، جو مبینہ طور پر 11 ستمبر کے قریب بھیجے گئے تھے، اس ہفتے کے شروع میں سوشل میڈیا پر گردش کرنے لگے۔

ای میل کے اسکرین شاٹس کے مطابق، جو کہ آن لائن آرڈرنگ اکاؤنٹ ایکٹیویشن کی تصدیق معلوم ہوتی ہے، اس کے مبارکبادی پیغام میں لکھا ہے، 'Hi n-----، Five Guys آن لائن آرڈرنگ میں خوش آمدید!'

ای میل صارفین کو یہ بتا کر جاری رکھتی ہے کہ Five Guys ان کی خدمت کے منتظر ہیں۔

اس پیغام میں نسل پرستانہ گندگی کی عجیب و غریب شمولیت کی وجہ سے غم و غصہ پیدا ہوا۔

'@FiveGuysیوم حب الوطنی پر بھیج رہے ہیں؟ کتنے دوسرے سیاہ فام لوگوں کو یہ پیغام ملا؟ میں نے ای میل کے لیے کبھی سائن اپ نہیں کیا!!!' ایک شخص جس کو ای میل موصول ہوئی ہے۔ ٹویٹر پر شیئر کیا۔ .

کسی دوسرے شخص پوچھا اگر انہیں کمپنی پر مقدمہ کرنے پر غور کرنا چاہئے، جبکہ کسی اور نے دعویٰ کیا کہ پیغام واقعی اس سسٹم سے بھیجا گیا تھا جو فائیو گائز کے آن لائن آرڈرز کو پورا کرتا ہے۔

'اور اگر آپ کو لگتا ہے کہ یہ سپیم ہے تو ای میل ایڈریس آن لائن آرڈر فراہم کرنے والی سروس کا ہے،' وہ لکھا .

ایک اور ٹویٹر صارف اس بات کی تصدیق کرتا نظر آیا کہ آخر الذکر نے کیا ٹویٹ کیا، تحریر '@FiveGuysتو یہ اب ہم کیا کر رہے ہیں.....یہ آج میرے ای میل میں موصول ہوا.....ہاں یہ جائز ہے اور آپ کے آن لائن پیج سے منسلک ہے۔'

پانچ لڑکوں نے ٹویٹر پر ردعمل کا جواب دیا، یہ دعویٰ کیا کہ ایک نامعلوم فریق نے بددیانتی سے صارفین اور آپس کی ای میلز کا استعمال کرتے ہوئے متعدد صارف اکاؤنٹس بنائے ہیں تاکہ جارحانہ توہین آمیز پیغامات بھیجیں۔

'بدقسمتی سے اکاؤنٹس گاہک کے نام کی جگہ آپ کی طرح کی ای میلز کا استعمال کرتے ہوئے بنائے گئے تھے۔ ہماری IT ٹیم اس بدنیتی پر مبنی سرگرمی کے ماخذ کا سراغ لگا رہی ہے۔ پانچ لڑکے ایک جامع جگہ بننے کی کوشش کرتے ہیں اور ہم کسی بھی طرح سے اس طرح کی زبان کے استعمال سے تعزیت نہیں کرتے،'' انہوں نے ایک میں لکھا۔ ٹویٹ ای میل کے ایک وصول کنندہ کو جواب دینا۔

اشاعت کے مطابق، یہ واضح نہیں ہے کہ کتنے لوگوں کو ای میل موصول ہوئی اور کیا فائیو گِز نے سرگرمی کے ماخذ کا پتہ لگانے کے علاوہ کوئی اور کارروائی کی۔